Para nuestro cliente, compañía perteneciente a un grupo de referencia global en asistencia y seguros de viaje, presente en 70 países y con 147.000 empleados, buscamos Workforce Management - Data Analyst con experiencia en Verint o similar y nivel alto de inglés.
Contrato indefinido. Posibilidad de teletrabajo parcial. Madrid, España.
Dependiendo del Responsable de Planning & Reporting tu misión principal será dimensionar y planificar con precisión los recursos, según la carga de trabajo prevista y los perímetros de niveles de servicio y presupuesto predefinidos. El objetivo es permitir a todos los managers tomar mejores decisiones sobre recursos y mejorar el desempeño de las Operaciones y el compromiso de los empleados.